Hiểu về Business Intelligence (BI) là gì? Thông tin từ A- Z về BI 2024

Business Intelligence (BI) là gì

Doanh nghiệp cần có cái nhìn tổng quan về dữ liệu của họ để duy trì sự cạnh tranh và phát triển. Đó là lý do Business Intelligence (BI) trở nên ngày càng quan trọng. Gần 40% tổng số doanh nghiệp trên thế giới đã sử dụng BI, và xu hướng này dự kiến tiếp tục tăng trong tương lai. Vậy Business Intelligence là gì? Tại sao nó trở nên phổ biến và quan trọng đối với doanh nghiệp? Hãy khám phá cùng WinPlace qua bài viết sau!

Business Intelligence (BI) là gì? Tầm quan trọng của BI trong doanh nghiệp

Business Intelligence (BI), hay còn được biết đến với tên gọi Kinh doanh thông minh hoặc Trí tuệ doanh nghiệp, là một hệ thống toàn diện bao gồm các kỹ năng, quy trình, công nghệ và ứng dụng nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan nhất về dữ liệu và sự kiện trong doanh nghiệp, từ đó hỗ trợ quyết định đúng đắn.

Tầm quan trọng của BI trong doanh nghiệp

BI có khả năng chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin có ý nghĩa để phục vụ cho quá trình phân tích kinh doanh và thúc đẩy các hành động của doanh nghiệp. Một góc nhìn khác là BI giúp vẽ ra bức tranh toàn cảnh của doanh nghiệp, giúp các nhà lãnh đạo hiểu rõ về thành tựu trong quá khứ và dự đoán các bước tiến mới trong tương lai của doanh nghiệp.

Cho dù nhìn từ góc độ nào, BI đều là một công cụ hỗ trợ quan trọng giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định chính xác hơn, vì vậy nó còn được gọi là hệ thống hỗ trợ quyết định (Decision Support System – DSS).

Hệ thống BI bao gồm một kho dữ liệu tổng hợp từ nhiều nguồn và định dạng khác nhau. Việc phân tích dữ liệu này đòi hỏi sự hỗ trợ của các kỹ thuật khai phá dữ liệu như Data Mining, dùng để phân loại, phân cụm hoặc dự đoán.

Một hệ thống BI hoàn chỉnh kết hợp ba yếu tố chính: Data Warehouse, nơi tổng hợp dữ liệu; Data Mining, công cụ khai phá dữ liệu; và Data Analyst, công cụ phân tích dữ liệu để giúp nhà quản lý hiểu rõ hơn và đưa ra chiến lược cụ thể cho hoạt động kinh doanh.

Lợi ích hệ thống BI mang lại cho doanh nghiệp

Business Intelligence (BI) giúp doanh nghiệp tổng hợp và sử dụng thông tin hiệu quả hơn, ngay cả khi có biến động từ các yếu tố bên ngoài. Kết quả phân tích BI cho phép doanh nghiệp định hướng và đưa ra quyết sách nhanh chóng, kịp thời. Nó cũng giúp dự đoán xu hướng và hành vi khách hàng trong tương lai, mang lại cái nhìn tổng quan cho toàn bộ doanh nghiệp.

Lợi ích hệ thống business intelligence BI

BI hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing phù hợp cho từng giai đoạn cụ thể và giúp giảm thiểu thời gian cũng như tối ưu chi phí quản lý và vận hành. Sử dụng BI trong quản lý giúp tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường và tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận nhiều cơ hội kinh doanh mới.

Thông qua dữ liệu BI, doanh nghiệp nhận biết được điểm yếu và mạnh của mình, từ đó có thể đưa ra giải pháp và điều chỉnh kế hoạch một cách linh hoạt và bền vững.

Điểm khác biệt giữa BI và BA

Khi nói đến giải pháp quản lý dữ liệu doanh nghiệp, ngoài Business Intelligence (BI), Business Analytics (BA) cũng là một công cụ được đề cập nhiều. Nếu BI có thể được xem như là thành quả mà bạn đạt được trong cuộc sống, thì BA lại là lý do bạn đạt được kết quả đó.

Tóm lại, cả hai công cụ đều có khả năng thu thập, tổng hợp và xử lý thông tin để đưa ra những thông tin chi tiết hơn, từ đó giúp doanh nghiệp định hướng phát triển tốt trong tương lai. Tuy nhiên, giữa BI và BA vẫn tồn tại những điểm khác biệt, đặc biệt là trong cách vận hành và thông tin đầu ra.

Điểm khác biệt giữa BI và BA

Về bản chất, Business Intelligence tập trung vào việc phân tích dữ liệu đã xảy ra trong quá khứ, tập trung vào việc giải quyết các vấn đề như sự kiện đã xảy ra và vấn đề nằm ở đâu. Trong khi đó, Business Analytics tập trung vào việc phân tích dữ liệu đã có kết quả từ trước và đưa ra dự đoán cho tương lai. Nó giúp doanh nghiệp biết được rằng sự kiện này có thể xảy ra và kéo dài trong thời gian bao lâu, hoặc những gì sắp xảy ra sẽ là tâm điểm.

Về mức độ tập trung, Business Intelligence tập trung vào việc phân tích dữ liệu liên quan đến chức năng và quy trình vận hành, giúp doanh nghiệp đánh giá tình trạng hiện tại và tối ưu hóa vận hành. Trong khi đó, Business Analytics được sử dụng để nắm bắt xu hướng và dự đoán rủi ro trong tương lai, và sau đó cung cấp cơ sở cho việc phát triển chiến lược doanh nghiệp.

Xét về đối tượng sử dụng, BI thường dành cho các doanh nghiệp có quy mô lớn và mô hình hoạt động chưa đi vào quỹ đạo. Trong khi đó, BA có sự linh hoạt và thích nghi tốt với mọi loại hình doanh nghiệp và đóng vai trò thúc đẩy hiệu suất làm việc hướng tới mục tiêu đề ra.

Các hoạt động chính của BI

Business Intelligence (BI) là một trợ thủ đắc lực giúp doanh nghiệp phân tích và đưa ra các phán đoán chính xác, tập trung vào 6 hoạt động chính:

Các hoạt động chính của business intelligence BI

Hỗ trợ quyết định (Decision Support): BI thu thập dữ liệu nhằm nhận diện vấn đề của doanh nghiệp và tác động đến các chiến lược kinh doanh.

Truy vấn và báo cáo (Query and Reporting): Hệ thống BI tự động phân tích và lưu trữ các chi tiết quan trọng, sau đó tạo ra báo cáo dưới dạng mô hình để hiển thị tổng quan.

Phân tích trực tuyến (Online Analytical Processing): Cho phép người dùng trích xuất thông tin nhanh chóng và dễ dàng, cũng như phân tích xu hướng và lập báo cáo tài chính, ngân sách.

Ngoài ra, BI còn có khả năng thực hiện các hoạt động phân tích thống kê, dự đoán và khai thác dữ liệu, tất cả nhằm mục tiêu định hình chiến lược phát triển cho doanh nghiệp.

Lời khuyên khi áp dụng Business Intelligence (BI):

Mặc dù BI mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhưng không phải ai cũng thành công khi áp dụng nó. Nguyên nhân lớn nhất thường đến từ việc ban quản lý chưa định hình rõ nhu cầu và mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp.

Để áp dụng BI thành công, người dùng cần:

  • Xác định lượng thông tin cần thu thập và xử lý.
  • Rõ ràng về thời lượng và tần suất của báo cáo.
  • Thực hiện xử lý dữ liệu theo đúng quy trình đã đề ra.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM: COLD CALLING – NGHỆ THUẬT KẾT NỐI VÀ BÁN HÀNG

Cơ hội việc làm trong lĩnh vực BI

Có nhiều người quan tâm đến mức lương và cơ hội việc làm trong lĩnh vực Business Intelligence. Thực tế, doanh nghiệp ngày càng cần tối ưu hóa quy trình quản lý và kết nối thông tin để thúc đẩy sự phát triển.

BI có thể giúp doanh nghiệp thực hiện điều này, và đây là một lĩnh vực đang thiếu nhân lực trầm trọng, trong khi nhu cầu tuyển dụng rất cao. Vì vậy, đây là một ngành nghề hứa hẹn với nhiều cơ hội nghề nghiệp và thu nhập hấp dẫn. Bạn có thể tiếp cận với các doanh nghiệp lớn trong nước như Lazada, Shopee, và còn có cơ hội tìm kiếm việc làm quốc tế.

Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích cho quá trình định hướng nghề nghiệp của bạn.

THAM GIA CỘNG ĐỒNG KẾT NỐI WINPLACE VỚI HỆ THỐNG VĂN PHÒNG CHIA SẺ – TRỌN GÓI DỊCH VỤ

LIÊN HỆ NGAY HOTLINE 0976 312 066 

Tiên Nguyễn
Tiên Nguyễn

Biên tập viên tại Winplace Coworking Space

Add Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Bài viết liên quan

CitiLight
Chi nhánh quận 1
CitiLight Tower, 45 Võ Thị Sáu, P.Đa Kao, Q.1

Toà nhà văn phòng ngay trung tâm Quận 1

Đem đến hình ảnh chuyên nghiệp, đẳng cấp cho DN

Quy mô: 10.150 m²- 14 tầng

Quản lý chuyên nghiệp từ Savills Việt Nam

jamona
Chi nhánh quận 7
Jamona Heights , 210 Bùi Văn Ba, P. Tân Thuận Đông, Q.7

Toà nhà hiện đại, thuộc khu đô thị ven sông sầm uất, tiện nghi

Không gian làm việc ‘xanh’, ôm trọn view Q.7

Quy mô: 5,768 m²

Gồm 2 blocks – 18 tầng