Product manager là gì? Đây là ngành nghề hot hiện nay. Hiện nay, với việc mở rộng quy mô sản xuất, những công ty cần người quản lý quy trình này. Cụ thể hơn là một người chịu trách nhiệm quản lý và giám sát từ những bước sơ khai nhất. Vậy ai là người giúp tiến trình này diễn ra thật suôn sẻ? Câu trả lời chính là Product Manager. Họ là những người đảm bảo chất lượng sản phẩm từ khâu đầu tiên tới khi đưa đến tay khách hàng.
Product Manager là gì?
Cụm từ “Product Manager” trong tiếng Việt là “Người quản lý sản phẩm”. Là người xác định nhu cầu của khách hàng và điều phối nguồn lực để cùng thực hiện mục tiêu chung.
Cụ thể hơn, một Product Manager sẽ tham gia vào mọi khâu trong việc tạo ra sản phẩm. Bao gồm phân tích thị trường, các điều kiện cạnh tranh, đối thủ, nhu cầu khách hàng,…Bên cạnh đó còn tham gia vào chiến lược tiếp thị sản phẩm, quảng bá, dự báo lãi lỗ,…Để làm được những việc đó, Product Manager cần phải phối hợp với nhiều bộ phận khác: kỹ thuật, thiết kế, bán hàng…
Qua đó, có thể hiểu Product Manager người quản lý toàn bộ trong việc tạo ra sản phẩm.
Phân biệt Product Manager và Product Owner
Product Owner là một phần của nhóm Scrum. Là người “sở hữu” sản phẩm, công việc của Product Owner liên quan đến trải nghiệm người dùng cuối. Từ đó đưa ra những cải tiến cho sản phẩm nhằm đạt mục tiêu chung của công ty.
Product Owner còn “góp mặt” trong vài khâu: thiết kế sản phẩm, chiến lược kinh doanh, phân tích thị trường,…Họ phải có tầm nhìn dài hạn, hiểu rõ sản phẩm và người dùng để đưa ra quyết định đúng đắn. Nói tóm lại, Product Owner là nhân tố không thể thiếu trong quy trình tạo ra sản phẩm.
Mục đích của doanh nghiệp là tạo ra sản phẩm có giá trị và đáp ứng nhu cầu khách hàng. Để đạt được mục tiêu chung đó đều cần sự góp mặt của Product Manager và Product Owner. Trong một vài trường hợp thì hai thuật ngữ này có thể thay thế cho nhau. Tuy nhiên, vai trò của hai vị trí này là khác nhau. Vậy thì, Product Manager và Product Owner có điểm giống và khác nhau như thế nào? Và có cần cả 2 vị trí này trong một công ty?
Cả Product Manager và Product Owner đều hướng tới mục tiêu chung xây dựng và cải tiến sản phẩm. Nhằm mục đích tạo ra trải nghiệm tốt và giá trị cho người dùng.
Tuy nhiên, công việc của Product Manager và Product Owner cũng có sự khác biệt như sau:
| Product Manager | Product Owner |
| Nghiên cứu và tìm ra nhu cầu của người dùng | Truyền đạt cụ thể và rõ ràng mong muốn của người dùng đến các bên |
| Giải quyết những vấn đề mang tính chất tổng quan | Giải quyết thực tế nhu cầu của người dùngkhi sử dụng sản phẩm |
| Tập trung vào tầm nhìn của sản phẩm và công ty | Tạo ra sản phẩm có giá trị dựa trên tầm nhìn của sản phẩm |
| Làm việc với cả đội ngũ trong công ty và các bên liên quan | Chủ yếu làm việc với nội bộ công ty |
| Đưa ra chiến lược trong các khâu liên quan | Đưa ra giải pháp |
| Quản lý toàn bộ các bộ phận liên quan trong một dự án | Kết hợp với designer để vẽ wireframe, dựng thiết kế,… |
Mô tả công việc của Product Manager
Product Manager là người quản lý các khâu tạo ra sản phẩm nên sẽ thực hiện việc cùng lúc.
Quản lý và lãnh đạo
Một trong những nhiệm vụ quan trọng của Product Manager là trở thành một nhà lãnh đạo. Nên ở đây Product Manager là người đứng đầu và giám sát các hoạt động từ những bước đầu tiên. Cũng như dẫn dắt và phối hợp với đội ngũ chuyên môn để hoàn thành công việc đúng tiến độ.
Xác định chiến lược sản phẩm rõ ràng
Một Product Manager có trách nhiệm thiết lập tầm nhìn và định hướng chiến lược cho sản phẩm. Dựa trên mục tiêu công ty và nhu cầu người dùng, Product Manager sẽ thiết lập kế hoạch phù hợp. Dựa trên số liệu nghiên cứu, Product Manager đề ra phương hướng làm mới hay cải tiến sản phẩm cũ. Đảm bảo phù hợp với mong muốn của khách hàng nhằm mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Phân tích nhu cầu khách hàng
Product Manager còn có trách nhiệm tìm kiếm, thu thập và xử lý dữ liệu về nhu cầu khách hàng. Hiểu được mong muốn của người dùng là chìa khóa góp phần tạp nên một sản phẩm thành công. Vì thế họ cần phải hiểu được lí do tại sao khách hàng lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp. Cũng như những gì đối thủ cạnh tranh đang làm.
Kết nối nguồn lực
Trong quy trình tạo ra sản phẩm cần có sự phối hợp hiệu quả giữa nhiều bộ phận. Product Manager sẽ là “cầu nối” giữa các bên như kỹ thuật, thiết kế, tiếp thị…. Ở đây, Product Manager phải truyền tải được mục tiêu và kế hoạch cho phần còn lại của doanh nghiệp. Đảm bảo tất cả đều nắm được và hướng về mục tiêu chung. Bên cạnh đó, Product Manager còn phải chủ động hỗ trợ các bộ phận khác. Vì họ là người giám sát hết tất cả các khâu trong quy trình tạo ra sản phẩm.
Phân tích và báo cáo
Product Manager cần phải xem xét và đánh giá sản phẩm đã đáp ứng đúng mục tiêu hay chưa. Nếu chưa thì họ cần phải phân tích để đưa ra được giải pháp hợp lý. Product Manager cũng phải báo cáo cho khách hàng và cả công ty. Đảm bảo rằng sản phẩm được làm ra phải đạt kết quả tốt cũng như làm hài lòng người dùng.
Tham khảo thêm dịch vụ Văn phòng giao dịch tại WinPlace
Kỹ năng cần có của Product Manager
Để trở thành một Product Manager, bạn cần có cả kỹ năng cứng và và kỹ năng mềm.
Kỹ năng cứng
Hiểu biết về phát triển Website
Mặc dù Product Manager không nhất thiết phải viết mã hoặc lập trình. Nhưng việc có kiến thức nền tảng về việc này rất hữu ích. Điều này giúp Product Manager có thể theo sát và góp ý để quá trình diễn ra tốt hơn.
Kỹ năng nghiên cứu và phân tích
Kỹ năng nghiên cứu và phân tích luôn song hành cùng một người làm quản lý sản phẩm. Họ thường xuyên thực hiện các nghiên cứu để đưa ra được phương hướng phù hợp. Nên có hai kỹ năng này tốt sẽ giúp Product Manager hiểu biết hơn về cơ hội và rủi ro. Đồng thời cung cấp cho họ nền tảng vững chắc để tạo ra một sản phẩm thành công.
Kỹ năng tiếp thị
Đây là kỹ năng cần thiết với một Product Manager. Vì họ phải đảm bảo được rằng sản phẩm tiếp cận đến người tiêu dùng. Kỹ năng tiếp thị bao gồm khả năng quảng bá và truyền thông. Họ cần phải thật hiểu sản phẩm để xác định được phương pháp tiếp thị tốt nhất đến người dùng.
Kỹ năng mềm
Có nhiều loại kỹ năng mềm sau đây:
Kỹ năng giao tiếp
Ở vị trí của một Product Manager cần phải làm việc nhiều với con người. Vì thế kỹ năng giao tiếp rất quan trọng và cần thiết. Bao gồm giao tiếp bằng văn bản và lời nói, đảm bảo dẫn dắt được đội nhóm hiệu quả. Ngoài ra còn làm việc nhiều với khách hàng và các bên liên quan, nên cần giao tiếp khéo léo. Nhằm giúp công việc diễn ra suôn sẻ.
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý
Đối với Product Manager, kỹ năng lãnh đạo rất quan trọng để dẫn dắt đội ngũ làm việc. Điều này giúp người quản lý sản phẩm hướng đội nhóm đến mục tiêu chung. Bên cạnh đó còn cần kỹ năng quản lý. Đây là hai kỹ năng bổ trợ cho nhau. Giúp Product Manager theo sát được công việc và đảm bảo đi đúng tiến độ.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trong quá trình tạo ra sản phẩm, chắc chắn sẽ có phát sinh vấn đề. Nhiệm vụ của một Product Manager lúc này cần phải thật linh hoạt và khéo léo. Biết cách nhìn nhận vấn đề để tìm ra cách giải quyết hợp lý nhất. Nhằm giúp quy trình vẫn có thể diễn ra suôn sẻ.
Lương của Product Manager là bao nhiêu?
Theo trang web Vietnam Salary, mức lương của Product Manager thuộc mức trung bình cao là 36,3 triệu/tháng. Cụ thể được chia thành các mức như sau:
- Mức lương của Product Manager thấp nhất vào khoảng 10 triệu/tháng
- Mức lương của Product Manager bậc trung bình thấp vào khoảng 27,3 triệu/tháng
- Mức lương của Product Manager bậc trung bình cao vào khoảng 45,3 triệu/tháng
- Mức lương của Product Manager cao nhất vào khoảng 115 triệu/tháng
Mức thu nhập này được đánh giá là “đáng mơ ước” của rất nhiều người. Con số này cũng thay đổi theo số năm kinh nghiệm làm việc. Từ 1 – 4 năm kinh nghiệm sẽ rơi vào khoảng trung bình 26,7 triệu. Từ 5-9 năm kinh nghiệm trung bình 38 triệu.
Doanh nghiệp nào mới tuyển Product Manager?
Product Manager là một vị trí không thế thiếu ở hầu hết các doanh nghiệp hiện nay. Đặc biệt là những công ty chuyên về sản xuất và có quy mô lớn ở mọi ngành nghề. Công ty công nghệ có sản phẩm là những ứng dụng thì cần những Product Manager chuyên về mảng này. Về dược phẩm thì cũng cần Product Manager để quản lý quy trình sản xuất thuốc,… Nói tóm lại, vị trí Product Manager là cần thiết để vận hành quy trình tạo ra sản phẩm được hiệu quả nhất.
Kết luận
Có rất nhiều yếu tố cần có ở một Product Manager tốt và thành công. Nếu muốn đạt đến vị trí này, bạn cần rèn luyện kỹ năng và bổ sung kiến thức mỗi ngày để có được kết quả như ý.
WinPlace chúc các doanh nghiệp thành công!
Tốt nghiệp chuyên nghành quản trị văn phòng, với kinh nghiệm hơn 10 năm trong mảng văn phòng dịch vụ – Coworking Space. Thiên Bình luôn mong muốn truyền tải “giá trị mới” giúp các doanh nghiệp trẻ có cái nhìn cận cảnh về mô hình Coworking space, một mô hình văn phòng giúp doanh nghiệp tiếp thu – cải tiến – hiện đại.
